İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

İade ve Değişim

İade süresince herhangi bir sorun yaşamanız halinde you@irinadell.com adresine e-mail gönderebilir veya 0543 918 99 90 numaralı whatsapp müşteri destek hattımızdan bizlere yazarak, 09.00 – 18.00 saatleri arasında bilgi alabilirsiniz.

* BEDENİNİZE ÖZEL OLARAK DİKİLEN ÜRÜNLERDE İADE KABUL EDİLMEMEKTEDİR!

Online siparişimdeki ürün ya da ürünleri nasıl iade edebilirim?

Online olarak satın almış olduğunuz ürünleri iade etmek için whatsapp hattı üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Online siparişimdeki ürünleri kaç gün içinde iade edebilirim?

Eğer sipariş ettiğiniz ürün/ürünleri siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.

İade ettiğim ürün ya da ürünlerin geri ödemesi ne zaman gerçekleşecek?

Kargonuz bize teslim edildikten sonra gönderimi sağlanan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelenir. Ürünlerin iadeye uygun olması durumunda, bankanıza bağlı olarak 4-7 iş günü içerisinde ücret iadeniz tarafınıza iletilir.

İade işleminiz onaylandığında, iade edilen ürün tutarı, ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartına/ATM (debit) kartına 4-7 iş günü içerisinde aktarılacaktır.

*Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanızın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır.

*Taksitli yapılan alışverişlerde iade tutarı bankanızın prosedürüne göre taksitli bir şekilde yapılmaktadır.

Siparişimdeki ürünleri hangi şartlarda iade edebilirim?/ İade İşlemi Yaparken Nelere Dikkat Edilmelidir?

Siparişinizdeki ürün ya da ürünleri iade etmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir. Aksi takdirde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.

• İadenizi 14 iş günü içinde gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
• Ürün/ürünlerin kullanılmamış, her hangi bir şekilde yıkanmamış, zarar görmemiş olması gerekmektedir.
• Ürün/ürünlerin etiketleri ürün üzerinde ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.
• İade gönderimi yaparken faturanız ile beraber gönderim sağlamalısınız.
• İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tek paket halinde göndermeniz gerekmektedir. Aksi halde ikinci paketten taşımacılık ücretiniz kesilecektir.
• Hijyen politikamız nedeniyle küpe vb. gibi aksesuarlar iade alınmamaktadır.

Nasıl Değiştirilir?

Online alışverişlerinizde satın almış olduğunuz ürün/ürünler için sadece beden değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Beden değişikliği yapmak için tarafımıza whatsapp hattı üzerinden ulaşabilirsiniz.

Siparişimdeki ürün ya da ürünleri iade ederken herhangi bir ücret ödemem gerekiyor mu?

Siparişinizdeki ürün ya da ürünleri iade ederken kargo ücreti tarafınızdan kesilmektedir.